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内部服务成效测评工具——项目效果评估表
作者:ag888.com|官方网站 来源:ag888.com|官方网站
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目标实现程度

与计划目标相符度

服务人群变化

计划服务量

实际服务量

原计划目标

实际服务目标

功能室来访量统计

□工作计划

□工作会议

□主题调研

□主题活动

□日常服务

□服务热线

□个案工作

□小组服务

□社区服务

□受益居民数目指标

□受益居民满意度指标

□社区老年人

□青少年

□妇女

□残疾人

□社区全体居民

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平均量

占常住人口比例

来访趋势分析

服务人群统计

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平均量

占常住人口比例

   来访趋势分析

完成程度:

相符度:

其他说明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

说明:目标实现程度和计划相符度请参考各社区项目方案,对比社区到测评时已完成服务。

      服务人群的变化重点在于服务人群认知等的变化,但该指标进行量化操作较为繁琐,因此,此处为服务人群到访社区中心享受服务的变化,从侧面反映服务人群对中心认知的改变,同时结合满意度部分的调研,对服务人群的变化作出较为合理的说明。

 

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